INFORMATIONS POUR LES VOYAGEURS

  • INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
  • MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL CUBA
COVID19 – CORONAVIRUS
  • Réouverture des voyages pour toutes les destinations le 15/11/2021. Tout ce que vous devez savoir pour organiser votre prochain voyage à Cuba dans notre blog #MeliaCuba>>

    Le Ministère du Tourisme de Cuba a établi de protocoles sanitaires d'application obligatoire pour les voyageurs arrivant dans le pays. Pour en savoir plus, consultez les Protocoles du ministère du tourisme de Cuba>>

    Dans le cadre de ce qui est établi par les protocoles internationaux face à la présence de la pandémie COVID-19 dans le monde, à Cuba, la sécurité dans le secteur touristique fait partie du Plan national de sécurité, basé sur les indications de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et du ministère de la Santé publique (MINSAP), par conséquent, toutes les mesures d'hygiène sanitaire depuis l'arrivée, le séjour et le départ du voyageur sur le territoire national sont de stricte conformité.

Règlement sur l'immigration et les douanes
  • Pour entrer à Cuba, il faut être muni d’un passeport en règle dûment visé ou de la carte de tourisme, délivrée par l’agent de voyages ou par le consulat cubain établi dans le pays d’origine, sauf dans le cas de pays avec lesquels Cuba a signé des accords d’exemption de visa.

    Les voyageurs doivent être munis d’une assurance voyage incluant les frais médicaux ou d’une police couvrant ces frais sur le territoire cubain. Pour de plus amples informations, visitez les sites Internet www.cubatravel.cu (ministère du Tourisme) ou www.asistur.cu. (compagnie d’assurances Asistur)

    L’importation des objets à usage personnel n’est pas soumise à des droits de douane.

    Dans les dix aéroports internationaux existants, les douanes utilisent le système bien connu de la Manche rouge et de la Manche verte pour contrôler les voyageurs.

    Les touristes, conformément aux dispositions de la Convention sur les facilités douanières en matière de tourisme, ont le droit d'importer leurs effets personnels en exonération du paiement de droits ou de services.

    Si vous avez plus que 5 000 (cinq mille) dollars US (ou leur équivalent dans toute autre devise), vous devez le déclarer à l’administration des douanes.

    L'importation et l’exportation des articles suivants sont interdites : stupéfiants, explosifs, objets, photos, littérature ou tout autre article de nature pornographique; espèces animales et végétales et des parties considérées comme protégées ou menacées d’extinction. Quiconque viole cette réglementation sera exposé à des sanctions pénales.

    L’importation et l’exportation d’armes à feu sans l’autorisation expresse de la Direction de sécurité publique du ministère de l’Intérieur sont interdites. Les permis pertinents devront être sollicités avant d’entrer dans le pays.

    Pour de plus amples informations sur tous les règlements relatifs à l'importation de marchandises, de devises librement convertibles, etc., veuillez consulter le site web de la Douane générale de la République de Cuba: www.aduana.gob.cu

Modalités de paiement
  • Pour connaître la politique de réservation et les modalités de paiement, veuillez contacter l’hôtel.
  • L’échange de USD en espèces et autres devises vers CUP sera soumis au taux de change officiel en vigueur au moment de la transaction et pourra être effectué dans les aéroports, banques, hôtels ou bureaux de change (CADECA).
  • À Cuba, les cartes de crédit et de débit fonctionnent en USD et les cartes Visa et Mastercard sont acceptées, à condition qu’elles ne soient pas émises par des banques américaines ou leurs filiales.
  • Les cartes RED et AIS en monnaie librement convertibles et les cartes CUP émises par les banques cubaines sont acceptées.

Services médicaux
  • Les voyageurs provenant de pays où sévissent la fièvre jaune ou le choléra de forme endémique, ou qui auraient été déclarés zones d’infection par l’Organisation mondiale de la santé, devront être munis d’un carnet de vaccination délivré 10 jours minimum et 10 ans maximum avant la date d’entrée dans l’île.
  • Tous les hôtels disposent de postes médicaux. De même, des cliniques internationales fonctionnent aux principaux pôles touristiques du pays.

À propos de l'exportation de marchandises
  • À leur sortie, les voyageurs sont tenus de déclarer verbalement au service de douane les cigares emportés avec eux ou dans les valises. Ils pourront exporter jusqu’à 50 cigares sans avoir à produire aucun document. Pour exporter davantage que cette quantité, les cigares devront être contenus dans leurs emballages originaux, fermés, scellés et portant le label officiel, accompagnés de la facture ou du bordereau de vente officiel délivré par les magasins autorisés à commercialiser les cigares havanes. Tous les volumes ne réunissant pas ces conditions seront saisis.
  • L’exportation d’objets d’art ne faisant pas partie du patrimoine culturel du pays devra être expressément autorisée par le Registre national des biens culturels.
  • Les livres et autres publications ayant plus de 50 ans, les exemplaires des Ediciones R et ceux portant le cachet des bibliothèques ou d’autres institutions ne pourront pas être exportés.

AUTRES RENSEIGNEMENTS SUR CUBA
  • La liberté de culte est garantie par la Constitution de la République.
  • Le climat cubain exige des vêtements légers, de préférence en coton. N’oubliez pas votre maillot de bain et votre lotion pare soleil. Si vous visitez Cuba en hiver, un pullover ou un manteau léger s’avéreront très utiles. Cette recommandation s’applique aussi en cas d’excursion aux montagnes.
  • Voltage : 110 V (220 V dans un grand nombre d’hôtels). Fréquence : 60 cycles. Prises pour fiches à broches plates.
  • Heure: -5 méridien de Greenwich (heure standard de l’Est aux États Unis et au Canada). Afin de mieux exploiter la lumière du soleil, l’heure d’été est implantée d’avril à octobre. Les montres devront être avancées d’une heure.
MELIA INTERNATIONAL CUBA

Meliá Hotels International Cuba gère plus de 30 hôtels dans 9 grandes destinations de l’île. La compagnie est présente dans le pays avec quatre de ses marques: Paradisus by Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Sol by Meliá et Tryp. Sa forte présence à Cuba lui permet de couvrir plusieurs intérêts et segments de marché, parmi lesquels se distinguent les expériences urbaines, le tourisme culturel et de nature, ainsi que les voyages de soleil et de plage. Ses hôtels et resorts offrent une grande variété d’options d’hébergement et de programmes spécialisés pour les familles, les groupes d’amis, les couples, les voyages professionnels ou d’affaires, les mariages et les lunes de miel, les golfeurs, le bien-être ou les expériences de luxe, ces dernières étant proposées à travers ses services exclusifs Royal Service et The Reserve, dans des resorts de la marque Paradisus, et The Level, de la marque Meliá Hotels & Resorts. Les hôtels et resorts se trouvant dans des destinations de vacances de l’île proposent la modalité All Inclusive. La compagnie promeut activement les voyages combinés et les riches expériences gastronomiques, historiques et culturelles grâce à sa présence dans des villes emblématiques et de magnifiques paysages naturels.