En raison de la crise sanitaire du Covid-19, nos activités hôtelières ont été adaptées pour garantir la sécurité de nos clients et le respect de la réglementation. Ces changements peuvent affecter certains services.

SERVICES ET INSTALLATIONS AU PARADISUS LOS CAYOS

Paradisus Los Cayos - Excepcional - Lobby Royal Service

ROYAL SERVICE BY PARADISUS

Cet espace exclusif de nos complexes écologiques Paradisus est un véritable hôtel dans l’hôtel. Nous vous offrons l’expérience la plus intime et personnalisée : de spacieuses suites avec un majordome privé, des attentions préférentielles et un grand choix de prestations lors de la réservation ainsi que des services de catégorie supérieure. Ambiance Réservé aux Adultes idéale pour profiter de la paix et de la sérénité de Cayo Santa María, ou pour vivre pleinement une expérience sublime.

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Paradisus Los Cayos - Excepcional - Lobby The Reserve

THE RESERVE AT PARADISUS LOS CAYOS

La section The Reserve est un espace multigénérationnel avec des environnements différenciés pour adultes, groupes et familles, au sein d'un cadre naturel accueillant et avec une attention hautement personnalisée. Profitez de moments exceptionnels grâce à l’attention personnalisée et à la volonté de satisfaire chaque demande. Des chambres spécialement équipées, des espaces gastronomiques exclusifs, un service de Family Concierge ou un programme complet d'activités enrichissantes pour les adultes, les jeunes et les enfants ne sont que quelques-uns des éléments qui feront de votre séjour une expérience inoubliable.

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Animation: Bureau d’information touristique ($)

ANIMATION: BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE ($)

Renseignez-vous auprès du Bureau du Tourisme situé dans les parties centrales de l’hôtel pour découvrir les autres options à Cayo Santa María. Des excursions, des parcours et des services variés proposés par des professionnels du tourisme. (Service non inclus)

Renseignez-vous auprès du Bureau du Tourisme situé dans les parties centrales de l’hôtel pour découvrir les autres options à Cayo Santa María. Des excursions, des parcours et des services variés proposés par des professionnels du tourisme. (Service non inclus)

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 09:00 - 18:00
Animation: Village touristique ($)

ANIMATION: VILLAGE TOURISTIQUE ($)

Le village touristique situé à proximité de l’hôtel propose divers services et prestations tels qu’un spa, une discothèque, la Casa de Habanos (maison de cigares cubains), une place de l’artisanat, des boutiques de souvenirs, etc. (Service non inclus)

Le village touristique situé à proximité de l’hôtel propose divers services et prestations tels qu’un spa, une discothèque, la Casa de Habanos (maison de cigares cubains), une place de l’artisanat, des boutiques de souvenirs, etc. (Service non inclus)

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 24 heures sur 24
Conciergerie

CONCIERGERIE

Notre service de conciergerie-réception est ouvert 24h/24. L’horaire d’arrivée est à 16h00 et celui de départ est à 12h00. L’hôtel propose un service de bagagistes 24h/24 et un parking gratuit.

Notre service de conciergerie-réception est ouvert 24h/24. L’horaire d’arrivée est à 16h00 et celui de départ est à 12h00. L’hôtel propose un service de bagagistes 24h/24 et un parking gratuit.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 24 heures sur 24
Gymnase

GYMNASE

L’hôtel dispose d’une salle de sport générale pour les clients standards, ainsi que de salles de sport exclusives pour les clients des espaces Royal Service et Family Concierge.

L’hôtel dispose d’une salle de sport générale pour les clients standards, ainsi que de salles de sport exclusives pour les clients des espaces Royal Service et Family Concierge.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 08:00 - 19:00
Kid's Club

KID'S CLUB

Notre Kid´s Club est à la disposition de tous les clients de l’hôtel et dispose d’un Miniclub et d’un Baby club. Il propose un kids corner avec un menu spécial et un programme d’activités varié pour les enfants et les adolescents dans des salles de jeux et de lecture, avec du personnel encadrant, des animations spécialisées et du matériel pour peindre et dessiner. Il propose des services de baby-sitting payants.

Notre Kid´s Club est à la disposition de tous les clients de l’hôtel et dispose d’un Miniclub et d’un Baby club. Il propose un kids corner avec un menu spécial et un programme d’activités varié pour les enfants et les adolescents dans des salles de jeux et de lecture, avec du personnel encadrant, des animations spécialisées et du matériel pour peindre et dessiner. Il propose des services de baby-sitting payants.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 09:00 - 22:00
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Service médical

SERVICE MÉDICAL

L’hôtel propose des services de premiers soins médicaux . Une clinique et une pharmacie internationale situées à 10 km proposent des services permanents (24h/24) aux clients logés sur l’île.

L’hôtel propose des services de premiers soins médicaux . Une clinique et une pharmacie internationale situées à 10 km proposent des services permanents (24h/24) aux clients logés sur l’île.

  • Ouvert: lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi
  • Horaire: 09:00 - 17:00
Bureau de change

BUREAU DE CHANGE

L’hôtel dispose d’un service de change de devises ouvert de 09h00 à 21h00.

L’hôtel dispose d’un service de change de devises ouvert de 09h00 à 21h00.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 09:00 - 21:00
Santé et beauté

SANTÉ ET BEAUTÉ

L’hôtel est doté d’un institut de beauté général pour les clients standards, ainsi que d’instituts de beauté exclusifs pour les clients des espaces Royal Service et Family Concierge.

L’hôtel est doté d’un institut de beauté général pour les clients standards, ainsi que d’instituts de beauté exclusifs pour les clients des espaces Royal Service et Family Concierge.

  • Ouvert:
  • Horaire: 24 heures sur 24
Centre de plongée: Plongée (incluse)

CENTRE DE PLONGÉE: PLONGÉE (INCLUSE)

Pendant votre séjour, nous vous invitons à découvrir la magie du monde sous-marin. Nous proposons des cours de plongée dans la piscine du resort et des plongées à travers la marina internationale de l’îlot pour découvrir la beauté des fonds marins de Cuba. Renseignez-vous sur les conditions de ce service.

Pendant votre séjour, nous vous invitons à découvrir la magie du monde sous-marin. Nous proposons des cours de plongée dans la piscine du resort et des plongées à travers la marina internationale de l’îlot pour découvrir la beauté des fonds marins de Cuba. Renseignez-vous sur les conditions de ce service.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 24 heures sur 24
Galerie marchande: Boutique

GALERIE MARCHANDE: BOUTIQUE

L’hôtel dispose de boutiques de souvenirs et d’autres produits de base. (Service non inclus)

L’hôtel dispose de boutiques de souvenirs et d’autres produits de base. (Service non inclus)

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 24 heures sur 24
Service Internet

SERVICE INTERNET

Notre Internet Center, situé dans le hall du bâtiment central, est à la disposition de tous les clients. Il dispose d’un PC avec une connexion Internet gratuite et connexion Wi-Fi gratuite dans toute l’installation, y compris des espaces Royal Service et The Reserve.

Notre Internet Center, situé dans le hall du bâtiment central, est à la disposition de tous les clients. Il dispose d’un PC avec une connexion Internet gratuite et connexion Wi-Fi gratuite dans toute l’installation, y compris des espaces Royal Service et The Reserve.

  • Ouvert: 7 jours sur 7
  • Horaire: 24 heures sur 24

PISCINES DE L’HÔTEL

Piscine Piscines

PISCINES

L’hôtel comptes 34 piscines, dont 30 sont de type swim-up pool dans des blocs de logements. Il dispose également d’une piscine pour enfants avec un espace de barbotage, d’une piscine générale, ainsi que de piscines exclusives pour les clients des espaces Royal Service et The Reserve.

  • D'eau de mer: Oui
  • Extérieure: Oui
  • Espace pour enfants : Oui
  • Climatisée : Non
  • Sous toit: Non