CHEZ MELIÁ CUBA, NOUS AVONS HÂTE
DE VOUS VOIR REVENIR SUR LA GRANDE ÎLE DES CARAÏBES.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - Bien-être à 360°

Bien-être à 360°

Nous avons renforcé nos protocoles stricts de sécurité et d’hygiène pour garantir votre bien-être dans l’ensemble de l’hôtel.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - La distance nous rapproche

La distance nous rapproche

Nous vous proposerons de nouvelles configurations spatiales pour que la distance ne nous éloigne pas et que vous puissiez vivre des expériences inoubliables dans un hôtel plus sûr.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - Numérisation du service

Numérisation du service

Nous utilisons les nouvelles technologies pour rester proche de vous et vous offrir un service plus sûr.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - Espaces rénovés

Espaces rénovés

Nous vous proposons un nouveau départ avec des installations rénovées en profondeur qui vous permettront de vivre de nouvelles expériences tout en restant au contact de l’environnement.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - Environnements durables

Environnements durables

Le tourisme responsable et respectueux de l'environnement est toujours au cœur de nos préoccupations.

Covid-19: Prêt à vous accueillir - Notre engagement

Notre engagement

Nous avons pensé à chaque détail pour vous garantir un séjour en toute sécurité avec Meliá Cuba.

Un hôtel plus sûr - #StaySafewithMelia

Nous avons dessiné un avenir plus sûr pour nos clients et nos employés

• Un hôtel plus sûr
• Nous avons renforcé les protocoles de sécurité et d'hygiène, en augmentant la fréquence et l'intensité de la désinfection de toutes les zones, en particulier des zones critiques.
• Nous avons introduit de nouveaux produits et équipements agréés pour garantir le plus haut niveau de propreté.
• Nous avons développé un plan spécial de prévention et d'entretien des circuits de climatisation, de réfrigération et d'eau.
• Nous avons mis en place de nouveaux protocoles de lavage et de collecte des vêtements pour éviter la contamination croisée.
• La distance nous rapproche
• Nous garantissons le respect de la distance de sécurité en réduisant la capacité dans les salles et les différentes installations de l’hôtel, en redistribuant les espaces et les horaires de service, ainsi qu’en adoptant une signalisation adaptée pour profiter pleinement de chaque zone de l'hôtel.
• Nous avons repensé les espaces en tenant compte des distances de sécurité entre les tables et le mobilier en général.
• Nous faciliterons l'interaction avec ces nouvelles dynamiques grâce à une signalisation appropriée.
• La santé à portée de vos mains
• Tous les éléments de protection nécessaires seront mis à votre disposition à tout moment.
• Des distributeurs de gel désinfectant ont été installés dans toutes les parties communes.
• Évolution de l'expérience gastronomique
• Nous avons adapté notre service de type buffet au format « marché », avec une grande variété de plats servis directement par nos chefs.
• Nous avons mis en place des services assistés, des formats individuels et des horaires prolongés.
• Vous aurez également la possibilité d’emporter vos plats pour les consommer sur la plage, dans votre chambre ou à l’endroit de votre choix.
• Des informations précises
• Nous vous fournirons des informations à jour avant votre arrivée afin que vous puissiez voyager en toute sécurité et en toute confiance.
• Nous avons mis en place une nouvelle signalétique et des informations mises à jour au sujet de nos mesures de sécurité pour faciliter votre interaction avec chaque espace ou service de l'hôtel
• Plus d’espace, moins de risques
• Nous avons éliminé les éléments décoratifs, la papeterie et autres éléments qui ne s’adaptent pas aux nouveaux protocoles sanitaires
• Des services accessibles en un clic
• Nos nouvelles normes technologiques réduiront l'utilisation de formats physiques manipulables comme les cartes de menu, la papeterie ou le matériel promotionnel.
• Un annuaire numérique de l'hôtel et de ses services sera disponible sur la télévision dans chaque chambre.
• Tous protégés
• Nous accordons une attention particulière aux nouveaux cadres de travail de nos employés.
• Nous avons repensé nos protocoles de sécurité et d'hygiène dans les zones réservées à nos employés.
• Nous mettons à leur disposition les produits et les moyens de protection appropriés.
• Nous avons adapté les routines de travail pour éviter les situations à risques
• Développement des capacités
• Nous avons mis en œuvre des programmes de formation intensive pour nos employés.
• Nous maintiendrons des espaces de mise à jour permanente pour tout le personnel de service avec une assistance professionnelle
• Profitez de la sécurité de Cuba
• Chaque hôtel propose un service médical pour les soins de santé primaire, qui tiendra compte des nouveaux scénarios sanitaires.
• Nos destinations à Cuba bénéficient des services de l'excellent système de santé cubain.