CONDITIONS DE RÉSERVATION

INDIVIDUELS

Garantie de réservation :

  • - Disponibilité en temps réel et confirmation instantanée de réservation d’hôtels Meliá à Cuba.
  • - Le client devra présenter une carte de crédit au moment de la réservation à titre de garantie de la transaction. Aucun montant ne sera porté au débit de votre carte, sauf en cas de non-présentation ou de non-réservation avant la date indiquée sur la page web.
  • - Le client devra notifier tout retard.

AGENTS DE VOYAGES

Disponibilité en temps réel des chambres dans les hôtels Meliá Cuba, en plus d’une commission de 10% sur les tarifs des chambres pour tous les agents de voyages.

Concernant le paiement des commissions, la procédure à suivre sera la suivante :

  • - Tapez le code IATA de votre agence. Les données de votre agence seront affichées automatiquement sur l’écran de réservation. Ne tapez que les données de votre client et les détails de la réservation.
  • - Une fois tapées les données de la carte de crédit de votre client comme garantie de la réservation, celle-ci et le montant de la commission seront confirmés. Les clients régleront le tarif convenu à l’arrivée à l’hôtel et le montant correspondant à la commission sera transféré à votre compte dans les 10 premiers jours du mois suivant celui de la réservation, et ce après avoir fourni l’information pertinente sur votre compte bancaire.

Garantie de réservation

  • - Pendant les périodes de foires commerciales, le client versera un dépôt (non remboursable).
  • - Le client devra faire part de tout retard concernant son arrivée.

POLITIQUE À L’ÉGARD DES ENFANTS

Dans les hôtels de ville :

  • - Enfants (0-12 ans) : hébergement gratuit
  • - Les enfants de 12 ans ou plus seront considérés comme des adultes

Dans les hôtels de vacances :

  • - Enfants (0-2 ans) : hébergement gratuit
  • - Les enfants de 3 à 12 ans partageant la chambre de 2 adultes bénéficieront d’une réduction de 50%, sauf au Paradisus Varadero, où le rabais accordé est de 25%
  • - Les enfants de 3 à 12 ans partageant la chambre d’un adulte seront considérés comme des adultes
  • Les enfants de 12 ans ou plus seront considérés comme des adultes

POLITIQUE D’ANNULATION

L’annulation d’une réservation au moins 48 heures avant la date d’arrivée n’entraîne pas le paiement de pénalités. Autrement, la première nuitée sera portée au débit de la carte de crédit du client.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Paiement en espèces :

Tous les prix des services fournis à Cuba seront exprimés en pesos cubains convertibles (CUC). Des paiements en euros sont acceptés dans les destinations ci-après : Varadero, Jardines del Rey (Ciego de Ávila), Santa Lucía (Camagüey), Covarrubias (Las Tunas), la zone touristique d’Holguín, et Cayo Largo del Sur. Le change de monnaie pourra se faire dans des aéroports, hôtels, banques et bureaux de change (CADECA).

Cartes de crédit :

Les cartes de crédit opèrent à Cuba en dollars des États-Unis. Le paiement avec carte de crédit sera grevé d’une commission de 3%. Seules les cartes VISA ou MASTERCARD, non émises par des banques nord-américaines, sont acceptées. Les cartes de débit et les chèques de voyage ne sont pas acceptés.

CONDITIONS D’UTILISATION

meliacuba.com et nos affiliés vous feront parvenir nos produits et services conformément aux termes et conditions ci-après. Veuillez lire attentivement les conditions. Si vous visitez ou réservez à travers meliacuba.com ou à travers n’importe lequel de nos affiliés commerciaux, vous serez réputé avoir accepté les termes et conditions suivants.

1- Limitations concernant l’utilisation du site web

Ce site web et réservé à votre usage personnel et non pas à des fins commerciales, de conformité avec les termes et conditions de cet accord. Pour utiliser ce site, vous devrez garantir à meliacuba.com que vous n’utiliserez pas ledit site à des fins illicites ou autres prévues par les termes et clauses de cet accord. Vous ne pourrez en aucun cas modifier, copier, distribuer, transmettre, publier, présenter, patenter, créer des travaux ou vendre des informations, programmes, produits ou services à partir de ce site.

2- Garanties pour meliacuba.com

Vous devez garantir que vous avez au moins 18 ans d’âge, que vous êtes habilitez légalement à concerter cet accord et que vous utiliserez ce site conformément aux termes et conditions établis dans cet accord. Vous devez aussi garantir que vous êtes responsable, du point de vue financier, de l’usage de ce site, de l’utilisation de votre nom et de votre carte de crédit par des membres de votre famille, y compris des mineurs habitant sous votre toit, pour le paiement des produits et services qu’offre ce site web. Vous assurerez aussi que les informations fournies par vous ou par des membres de votre famille qui pourraient utiliser ce site, sont sincères et fiables.

Les ressortissants des États-Unis devront apporter la documentation exigée par le gouvernement des États-Unis pour voyager à Cuba. meliacuba.com décline toute responsabilité au cas où vous n’obtiendriez pas les documents pertinents avant de voyager à Cuba. meliacuba.com n’est pas non plus responsable concernant des réclamations ou amendes émises par le département du Trésor des États-Unis d’Amérique comme résultat de votre voyage à Cuba.

3- Concertation du contrat

Le contrat entre vous et meliacuba.com ou ses associés au titre de la vente de n’importe quel produit ne sera valable que lorsque meliacuba.com acceptera votre réservation, confirmera celle-ci par courriel et émettra un code de confirmation unique. On considérera que la réservation a été acceptée et que vous en avez été dûment informé dès que meliacuba.com vous enverra un courriel, même si vous recevez celui-ci ou pas.

4- Liens avec des sites web opérés par des tiers

Notre site web peut contenir des liens avec d’autres sites opérés par des tiers, étrangers à meliacuba.com. Ces liens n’ont été établis que pour des raisons de convenance du client et en guise de référence. Puisqu’il ne détient pas et ne contrôle pas la teneur de ces sites, meliacuba.com n’est donc responsable ni de leur contenu ni de leur utilisation par vous. meliacuba.com ne valide pas la teneur de ces sites. L’inclusion des liens dans notre site web n’implique pas du tout l’approbation de la teneur des informations de ces sites web. D’autre part, meliacuba.com n’exerce non plus aucun type de contrôle sur ces sites web ou sur leurs opérateurs.

5- Communication électronique

La communication avec meliacuba.com est établie chaque fois que vous visitez le site meliacuba.com ou que vous lui envoyez un courriel. Vous exprimez votre consentement pour recevoir des messages de meliacuba.com par voie électronique ou par télécopieur. meliacuba.com communiquera avec vous à travers des notifications publiées sur le site, par courriel ou par télécopieur. Vous acceptez que les notifications, les informations, les accords ou toute autre forme de communication reçue par voie électronique ou par télécopieur sont conformes aux conditions juridiques en vertu desquelles la communication doit se faire par écrit.

6- Limitations de responsabilité

LES INFORMATIONS, LES PRODUITS ET LES SERVICES PUBLIÉS SUR CE SITE WEB PEUVENT ÊTRE ÉVENTUELLEMENT INEXACTS OU PRÉSENTER DES FAUTES TYPOGRAPHIQUES. L’INFORMATION Y CONSIGNÉE EST SUJETTE À DES CHANGEMENTS PÉRIODIQUES. meliacuba.com, SES AFFILIÉS ET/OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS POURRONT À TOUT MOMENT APPORTER DES CHANGEMENTS OU AMÉLIORATIONS À CE SITE WEB. meliacuba.com, SES AFFILIÉS ET/OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS NE SERONT PAS TENUS POUR RESPONSABLES AU CAS OÙ LES INFORMATIONS, LES PRODUITS ET LES SERVICES FIGURANT SUR CE SITE WEB NE S’AVÉRERAIENT PAS ADÉQUATS À DES FINS DÉTERMINÉES. CES INFORMATIONS, PRODUITS ET SERVICES SONT PUBLIÉS « TELS QU’ILS SONT », SANS AUCUNE SORTE DE GARANTIE. meliacuba.com, SES AFFILIÉS ET/OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ OU CONDITIONEMENT CONCERNANT LES INFORMATIONS, LES PRODUITS ET/OU LES SERVICES, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TITRE OU INFRACTION. meliacuba.com, SES AFFILIÉS ET/OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES – QU’ILS SOIENT DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES – CONSÉCUTIFS OU LIÉS EN QUELQUE SORTE À L’USAGE DE CE SITE WEB, NI DU RETARD OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER CE SITE OU D’AUTRES INFORMATIONS, PRODUITS OU SERVICES OBTENUS À TRAVERS CE SITE OU COMME RÉSULTAT DE SON USAGE, SOIT SUR LA BASE D’UN CONTRAT, D’UN DOMMAGE OU D’UNE RESPONSABILITÉ CIVILE OU DE TOUTE AUTRE NATURE, MÊME DANS LE CAS OÙ SOLEmeliacuba.com, SES AFFILIÉS ET/OU SES FOURNISSEURS RESPECTIFS AURAIENT ÉTÉ INFORMÉS DES ÉVENTUELS DOMMAGES-INTÉRÊTS.

7- Loi applicable

En visitant meliacuba.com, VOUS convenez que cet accord et les différends qui pourraient éclater entre VOUS et meliacuba.com ou avec ses affiliés seront régis par les lois nationales de Cuba, renonçant de manière expresse aux principes de conflits de lois applicables. Vous convenez d’autre part que tout différend qui pourrait surgir concernant l’utilisation de ce site web fera l’objet d’arbitrage, conformément aux normes de la Cour cubaine d’arbitrage commerciale internationale rattachée à la Chambre de commerce de la République de Cuba. Il est interdit d’utiliser ce site web dans toute juridiction où ne seraient pas applicables les clauses de cet accord, y compris ce paragraphe, sans s’en limiter pour autant à celui-ci.

8- Amendements

meliacuba.com se réserve le droit de modifier les termes et les conditions de cet accord à tout moment et sans préavis. L’utilisation du site web après l’amendement de cet accord impliquera l’acceptation de ces modifications.

9- Divisibilité

Au cas où, conformément à la loi applicable, l’une quelconque des clauses de ce contrat serait considérée comme nulle et non avenue de la part d’un tribunal compétent, les autres dispositions de cet accord resteront en vigueur. Les dispositions de cet accord considérées comme nulles et non avenues, y compris celles ayant à voir avec la décharge de responsabilité et avec les limitations de responsabilité, établies au préalable dans ce contrat, seront remplacées par une clause valable et avec force exécutoire dont les intentions soient les plus proches possibles de la clause originale.

NEWSLETTER MELIÁ CUBA

Épargnez avec nos offres et promotions. Inscrivez-vous dès maintenant !

En envoyant vos coordonnées, vous acceptez les bases juridiques>

Voir dernier bulletin>

Vertical Response